Ana içeriğe atla

S

 

AVM VE MAĞAZALARDA “PROFILING” DÖNEMİ

19.08.2019 - 18:06

TAV Güvenlik Genel Müdürü Turgay Şahan: “AVM ve mağazalarda son yıllarda artan güvenlik talepleri arasında “profiling” geliyor. Profiling, bir kişinin görünüş ve hareketlerinin gözlemlenerek art niyetli kişilerin tespit edilebilmesini sağlıyor.”

AVM ve perakende sektörü büyüdükçe güvenlik ihtiyacı da her alanda kendini yeniliyor. Sosyal alan ve mağaza güvenliği konusunda sunduğunuz ürün ve hizmetlerde nasıl farklılıklar oluyor?
Şehir merkezlerindeki nüfus yoğunlaşması ve modern hayat dinamiklerinin insanları daha fazla entegre yaşam alanlarına yönlendirmesiyle AVM’ler özellikle haftasonu ve resmi tatillerde ailelerin, çok çeşitli insan gruplarının vakit geçirdikleri, sosyalleştikleri yaşam alanları haline geldi. Bunun sonucunda da belirli alanlarda yoğunlaşma ve ticari haraketlilik elbetteki bir takım olumsuz durumları da beraberinde getirebiliyor. Biz de bu kapsamda hizmet verdiğimiz projelerde örneğin belirli zamanlarda K9 timlerinin devriyeye çıkarılması, özel etkinlikler olduğunda drone ile havadan güvenlik kontrolü yapılması, kapalı devre kamera sistemi (CCTV) izlenmesi gibi birçok farklı hizmet sunuyoruz. Ayrıca AVM yönetimlerinden gelen talebe göre AVM çalışanlarına güvenlik bilincinin kazandırılması için eğitimler veriyoruz. 
Diğer taraftan, mağazalarda ise kayıp önleme, giriş-çıkış kontrolünün sağlanması gibi direkt güvenliği ilgilendiren hizmetlerle birlikte can ve mal güvenliğinin aksamadan sürdürülmesine yönelik hizmetler sunuyoruz.

AVM ya da mağaza güvenliği için müşterilerin sizden nasıl talepleri oluyor? 
AVM ve mağazalarda son yıllarda artan güvenlik talepleri arasında “profiling” geliyor. “Profiling” en basit anlamda bir kişinin görünüş ve hareketlerinin gözlemlenerek art niyetli kişilerin tespit edebilebilmesi olarak özetlenebilir. Genellikle bir işletmenin ilk karşılaşılan yüzü de güvenlik görevlileri olduğundan şirketler bizden hem markalarını doğru temsil edebilecek karakteristik özelliklere sahip, hem de doğru tespiti yaptıktan sonra müşteri ve ziyaretçileri rahatsız etmeden ve onlara farkettirmeden izleme ve raporlama yapabilecek güvenlik görevlileri talep ediyor. Burada profiling sadece güvenlik görevlisinin becerisiyle ile değil, CCTV sistemlerinde kullanılan biometrik güvenlik unsurları ile de sağlanıyor. Bu bağlamda son dönemde en fazla kullanılan sistem yüz tanımadır ve tüm bu unsurlar birbiriyle entegreli bir şekilde kullanılmaktadır. 
Mağazalarda da olası hırsızlıkları engellemek için CCTV veya fiziki olarak izlemenin dışında kayıp bir çocuk, unutulmuş bir eşya, bir sebepten açıkta kalmış elektrik kablosu gibi güvenlik tehdidi  oluşturabilecek unsurlar da görevimizin bir parçasıdır. 

Uzaktan güvenlik hizmeti en doğru bir şekilde nasıl sağlanmalı?
Uzaktan güvenlik hizmeti bilindiği gibi kısaca canlı kamera görüntülerinin yorumlanması ve olumsuzlukların tespit edilmesidir. Bu anlamda hızlı yorumlama, bilgilendirme ve sorunun hızlıca çözülmesi oldukça önemli. Teknoloji hızla gelişiyor ve yapay zekanın hayatımıza girmesiyle her durumu yorumlayabilen ve yorumladığı durumları kesin bir isabetle tam olarak raporlayabilen sistemler de önümüzdeki dönemde hayata geçecek. Ancak içinde bulunduğumuz dönemde izleme yapan güvenlik ekibinin eğitimi ve deneyimi tehditlerin tespiti ve gerekli tedbirlerin alınmasında çok önemli bir paya sahip.  Burada konu yalnız görüntü yorumlamak da değil tabiki. Uyarı sistemlerinin kontrolü, acil durumlarda kolluk, sağlık ve itfaiye birimlerinin bilgilendirilmesi ve bir olay anında destek olunması gibi pek çok fonksiyonun sistem içinde birbiriyle koordineli olarak yürütülmesi gerekiyor. Sahaya zamanında ve doğru şekilde müdahale edilmesinin yanısıra akıllı telefon ve uygulamalar ile kuruluşlara canlı izleme imkanı da tanınabilmektedir. 

GGG

Yukarı