Ana içeriğe atla

https://www.dsdamat.com/

 

Burger King, A.L.F.A. Awards’ta kendi sektöründe müşteri deneyimini en iyi yöneten marka seçildi!

31.05.2017 - 14:36

TAB Gıda güvencesiyle faaliyetlerine devam eden Türkiye’nin en büyük hamburger restoran zinciri Burger King, A.L.F.A. Awards kapsamında 12 ilde bin 200 kişiyle gerçekleştirilen müşteri deneyimi endeksi araştırmasının sonuçlarına göre hızlı servis restoranları kategorisinde birincilik ödülünün sahibi oldu. 

Bu yıl üçüncüsü gerçekleştirilen ve kendi sektöründe müşteri deneyimini en iyi yaşatan markaların ödüllendirildiği A.L.F.A. (Actionable, Leader, Fast, Ambitious) Awards’ta en iyiler belli oldu. TAB Gıda güvencesi ile 1995 yılından bu yana Türkiye’deki büyümesini başarılı bir şekilde sürdüren Burger King, farklı sektörlerde müşteri deneyimini en iyi yöneten markaların ödüllendirildiği A.L.F.A. Awards’ta hızlı servis restoranları kategorisinde müşteri deneyimini en iyi yöneten marka olarak birincilik ödülüne değer görüldü.

12 İLDE BİN 200 KİŞİ KATILDI
Türkiye temsili 12 ilde bin 200 kişiyle gerçekleştirilen A.L.F.A. Müşteri Deneyimi Endeksi araştırmasının sonuçlarına göre verilen ödüllerde bu yıl 26 kategoride en iyiler ödüllendirildi. Xsights Araştırma ve Danışmanlık tarafından 64 bin kullanıcısı bulunan Türkiye’nin Sesi Paneli üzerinden online yöntemle 24 Nisan-2 Mayıs 2017 tarihleri arasında gerçekleştirilen araştırmada sadece araştırma kapsamında yer alan sektör ve markaların kullanıcıları yer aldı.

Araştırma kapsamında farklı sektörlerde faaliyet gösteren çeşitli firmaların performansları gözlemlenerek sektörler arası farklılıklar tespit edildi ve en sağlıklı sonuçlara ulaşılması sağlandı.

“BAŞARIMIZIN TEMELİNDE MÜŞTERİLERİMİZLE KURDUĞUMUZ SICAK VE SAMİMİ İLETİŞİM YATIYOR”
TAB Gıda Pazarlama Genel Müdürü Seçil Kurdoğlu konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada, “TAB Gıda olarak şu anda Burger King’in dünyadaki en büyük master franchise’si konumundayız. Türkiye genelinde 70’ten fazla ilde 600’den fazla Burger King restoranımız bulunuyor. Hızlı servis gibi oldukça rekabetçi ve sürekli devinim halinde olan bir alanda, müşterilerimize en iyi hizmeti sunma gayret ediyoruz. Kalite ve lezzet standartlarımız sayesinde her geçen yıl müşteri sayımızı artırıyoruz. A.L.F.A. Awards’ta hızlı servis restoranları kategorisinde müşteri deneyimini en iyi yöneten marka olarak birincilik ödülüne değer görüldüğümüz için çok mutluyuz. Başarımızın temelinde kaliteli hizmet anlayışımız ve müşterilerimizle kurduğumuz sıcak ve samimi iletişim yatıyor. Onların güvenini boşa çıkarmamak adına büyük tutkuyla çalışmaya devam edeceğiz” dedi.

ds

Yukarı