Ana içeriğe atla

playpark

 

Ürün Kalitesine Önem Veriyoruz

07.03.2018 - 09:37

Ürünlerin birebir imalatını yaptıkları için kalitenin çok önemli olduğunu vurgulayan GERMAN Grup şirket sahibi Nurettin Pişkin, “Satış sonrası hizmette kesinlikle şimdiye kadar sattığımız hiçbir ürünün arkasından müşterimizi uğraştırmadık. Müşteri memnuniyet seviyemiz had safhada” diye belirtti.

Firmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?

13 yıl önce masaj koltuğu ile sektöre girdik. Son 10 yıldır da çocuk eğlence, genç eğlence merkezlerine ürün tedarik ederek başladık. 4 yıldır da İstanbul Airport AVM ve Brandium AVM’de olmak üzere iki işletmemiz var. 6 yıl önce Çin’de hem ekranlı video game hem de redemption makinelerin imalatını yaparak Türkiye’deki yatırımcılara buradan kaliteli ürünleri getirerek faydada bulunduk. Ayrıca 4 yıl önce Çin’de satış yeri açtık. 

Son teknoloji ürün ve hizmetlerinizden bahsedebilir misiniz? Müşteri memnuniyetini nasıl sağlıyorsunuz?
Kullandığımız ürünlerde, özellikle alt yapımız daha önceden elektronik ve elektrik olduğu için no-name ürünler kullanmadan sadece kaliteli ürünleri kullanıyoruz. Ürünlerimizde LG ekran, orijinal Japon veya Tayvan malı PC kullanıyoruz. Kendimiz birebir imalatını yaptığımız için kalite bizde çok önemli. Satış sonrası hizmette ise kesinlikle şimdiye kadar sattığımız hiçbir ürünün arkasından müşterimizi uğraştırmadık. Müşteri memnuniyet seviyemiz had safhada.  

Türkiye’de eğlence sektörünün durumunu değerlendirebilir misiniz?

Eğlence sektörü 2016’da Türkiye’nin mevcut bulunduğu durumdan dolayı az da olsa etkilendi. Ancak 2017 yine de bizim için çok iyi geçti. 2018’den çok umutluyuz.  

ATRAX eğlence sektörünün bir araya getiren bir fuar. Fuar ile ilgili neler söylemek istersiniz? Firmanıza ne gibi katkıları oluyor?

ATRAX Fuarı insanların birbirleriyle iletişimlerini sağlıyor. Çünkü Türkiye’de insanlar çok fazla seyahat etmiyor ve firma ziyaretlerini zoraki değilse yapmıyorlar. Biz katılımcı olduğumuz için birçok firmayı tanıyoruz, tabii birçok firmada bizimle ticaret yapıyor. Ama ATRAX Fuarı hiç tanımadığımız insanlar veya sektörden adımızı duyan müşterilerle buluşma noktası oluyor. Onun için ATRAX Fuarı’na ve Tureks firma sahiplerine teşekkür ediyoruz.

playpark

Yukarı