Ana içeriğe atla

S

 

Araştırma

YILBAŞINDA EN ÇOK AİLE ÜYELERİNE HEDİYE ALINIYOR

24.12.2018 - 11:03

Uluslararası araştırma şirketi 4Service’in halkın yılbaşı alışkanlıklarını ölçmeye yönelik olarak Türkiye çapında yaptığı anketinde, katılımcıların yüzde 66’sı yılbaşı kutlaması yaptığını belirtirken, aynı katılımcıların yüzde 62’si noel baba konseptinden hoşlanmadığını ve yüzde 65’i evinde yılbaşı ağacı süslemediğini söyledi. Yeni yılı evinde kutlayacakların oranı yüzde 81, sevdiklerine hediye alacakların oranı ise yüzde 82 olarak belirlendi. En fazla hediye alınacak kişiler yüzde 29 ile aile üyeleri, yüzde 25 ile eşler, yüzde ile 11 ile sevgililer, yüzde 9 ile çocuklar, yüzde 5 ile arkadaşlar, yüzde 1 ile iş arkadaşları ve akrabalar oldu.

İNTERNETTEN GÜVENLİ ALIŞVERİŞİN 10 ALTIN KURALI

20.12.2018 - 10:27

TÜRKİYE’NİN BANKACILIK SİSTEMİ DIŞINDAKİ EN BÜYÜK BAYİ AĞI ÖDEME SİSTEMİ ORGANİZASYONU PAYNET, ŞİRKETLER VE BİREYSEL KULLANICILARIN İNTERNETTEN YAPACAĞI ALIŞVERİŞLERDE ALABİLECEĞİ ÖNLEMLERİ SIRALADI. ONLİNE ALIŞVERİŞ, EN HIZLI VE TASARRUFLU ALIŞVERİŞ YÖNTEMLERİNDEN BİRİ OLMASINA RAĞMEN DAHA FAZLA DİKKAT GEREKTİRİYOR.

SÜPERMARKETLER HİZMET SATAMIYOR

20.12.2018 - 10:13

ULUSLARARASI ARAŞTIRMA ŞİRKETİ 4SERVİCE’İN TÜRKİYE ÇAPINDAKİ 10 SÜPERMARKET ZİNCİRİNİN 20 NOKTASINDA YÜRÜTTÜĞÜ “GİZLİ MÜŞTERİ ARAŞTIRMASI”, MÜŞTERİ HİZMETLERİ KALİTESİNİN İDEAL ÖLÇÜDEN ÇOK UZAK OLDUĞUNU ORTAYA ÇIKARDI. TESPİT EDİLEN TEMEL SORUNLAR MÜŞTERİLERİN GÜLER YÜZLE KARŞILANMAMASI, BİR ÜRÜN YA DA REYON SORULDUĞUNDA MÜŞTERİYE EŞLİK EDEN BİR ÇALIŞAN BULUNMAMASI, ÇALIŞANLARIN İHTİYACA YÖNELİK ÜRÜN ÖNERİSİNDE BULUNAMAMASI, PERSONELİN YAKA KARTI KULLANMAMASI, KASADA SADAKAT KARTININ OLUP OLMADIĞININ SORULMAMASI, HİZMET HIZI, TOZLU RAFLAR VE RAFLARDAKİ HASARLI ÜRÜNLER OLARAK KAYDA GEÇTİ.

Süpermarketler hizmet satamıyor

20.11.2018 - 14:00

Uluslararası araştırma şirketi 4Service’in Türkiye çapındaki 10 süpermarket zincirinin 20 noktasında yürüttüğü “gizli müşteri araştırması”, müşteri hizmetleri kalitesinin ideal ölçüden çok uzak olduğunu ortaya çıkardı. Tespit edilen temel sorunlar müşterilerin güler yüzle karşılanmaması, bir ürün ya da reyon sorulduğunda müşteriye eşlik eden bir çalışan bulunmaması, çalışanların ihtiyaca yönelik ürün önerisinde bulunamaması, personelin yaka kartı kullanmaması, kasada sadakat kartının olup olmadığının sorulmaması, hizmet hızı, tozlu raflar ve raflardaki hasarlı ürünler olarak kayda geçti.

IPHONE’CULAR BURGERDAN, ANDROID’CİLER PİZZADAN VAZGEÇMİYOR

16.11.2018 - 14:13

Masaüstünden mobile geçişimizin hızlandığı bu dönemde Yemeksepeti, Android ve iPhone kullanıcılarının yemek tercihlerini merak etti ve araştırdı. Yemeksepeti bugün siparişlerinin yüzde 76’sını mobilden alıyor ve bu siparişlerin yüzde 60’ı iPhone’dan, yüzde 40’ı ise Android’den geliyor. iPhone’cular ve Android’cilerin sipariş adetlerine bakıldığında iki kullanıcı da burgerda buluşuyor ve burgeri liderliğe taşıyor. Pizza ve çiğ köftede ise Android’ciler önde gidiyor.

2018’İN EN COOL MARKALARI

16.11.2018 - 14:05

Marketing Türkiye için Roamler Türkiye’nin bu yıl dördüncüsünü gerçekleştirdiği “Cool Markalar Araştırması” 2018’in en cool markalarını gözler önüne serdi. “Yılın En Cool Markaları” bu yıl ilki düzenlenen “Cool Gece”de ödüllerine kavuştu. İşte 2018’in en cool markaları…

PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE ODAKLANILMASI GEREKEN 4 UNSUR

16.11.2018 - 14:02

Dünyanın en büyük reklam ve iletişim şirketlerinden biri olan WPP’nin medya planlama ve satınalma uzmanı GroupM, Türkiye’ye özel markaların belirsizlik ve ekonomik dalgalanma süreçlerinde iletişim yatırımlarında dikkat etmeleri gereken 4 önemli adımı paylaştı.

Subscribe to Araştırma

n

Yukarı