Ana içeriğe atla

S

 

Araştırma

Sevgililer Günü’nü erkekler kadınlardan daha fazla kutluyor

11.02.2019 - 13:48

Uluslararası araştırma şirketi 4Service’in halkın Sevgililer Günü alışkanlıklarını ölçmeye yönelik anketine göre, erkeklerin yüzde 64'ü, kadınlarınsa yüzde 53'ü Sevgililer Günü'nü kutluyor. Sevgililer Günü’nü kutlayanların yüzde 67’si 35 – 44 yaş aralığında. Erkeklerin yüzde 91'i ve kadınların yüzde 82'si Sevgililer Günü için hediye alıyor.

KAR YAĞIŞLARI ONLINE ALIŞVERİŞİ ARTIRDI

18.01.2019 - 18:18

Kar yağışının yurt genelinde etkili olmasıyla birlikte online alışverişte büyük bir artış yaşandı. E-ticaret sitesi n11.com ocak ayının ilk haftasında satışlarda gerçekleşen artış rakamlarını değerlendirdi.

ALIŞVERİŞ POŞETİ İÇİN ÜCRET UYGULAMASI BAŞLADI

18.01.2019 - 18:16

PLASTİK AMBALAJ KULLANIMININ AZALTILARAK ÇEVRE KİRLİLİĞİNİN ÖNLENMESİNE YÖNELİK ÜCRETLİ POŞET UYGULAMASI TAM ANLAMIYLA BAŞLADI. PLASTİK POŞETLERİ ÜCRETSİZ VEREN SATIŞ NOKTALARINA, KAPALI SATIŞ ALANININ HER METREKARESİ İÇİN 10 LİRA İDARİ PARA CEZASI UYGULANACAK.

YILBAŞINDA EN ÇOK AİLE ÜYELERİNE HEDİYE ALINIYOR

24.12.2018 - 11:03

Uluslararası araştırma şirketi 4Service’in halkın yılbaşı alışkanlıklarını ölçmeye yönelik olarak Türkiye çapında yaptığı anketinde, katılımcıların yüzde 66’sı yılbaşı kutlaması yaptığını belirtirken, aynı katılımcıların yüzde 62’si noel baba konseptinden hoşlanmadığını ve yüzde 65’i evinde yılbaşı ağacı süslemediğini söyledi. Yeni yılı evinde kutlayacakların oranı yüzde 81, sevdiklerine hediye alacakların oranı ise yüzde 82 olarak belirlendi. En fazla hediye alınacak kişiler yüzde 29 ile aile üyeleri, yüzde 25 ile eşler, yüzde ile 11 ile sevgililer, yüzde 9 ile çocuklar, yüzde 5 ile arkadaşlar, yüzde 1 ile iş arkadaşları ve akrabalar oldu.

İNTERNETTEN GÜVENLİ ALIŞVERİŞİN 10 ALTIN KURALI

20.12.2018 - 10:27

TÜRKİYE’NİN BANKACILIK SİSTEMİ DIŞINDAKİ EN BÜYÜK BAYİ AĞI ÖDEME SİSTEMİ ORGANİZASYONU PAYNET, ŞİRKETLER VE BİREYSEL KULLANICILARIN İNTERNETTEN YAPACAĞI ALIŞVERİŞLERDE ALABİLECEĞİ ÖNLEMLERİ SIRALADI. ONLİNE ALIŞVERİŞ, EN HIZLI VE TASARRUFLU ALIŞVERİŞ YÖNTEMLERİNDEN BİRİ OLMASINA RAĞMEN DAHA FAZLA DİKKAT GEREKTİRİYOR.

SÜPERMARKETLER HİZMET SATAMIYOR

20.12.2018 - 10:13

ULUSLARARASI ARAŞTIRMA ŞİRKETİ 4SERVİCE’İN TÜRKİYE ÇAPINDAKİ 10 SÜPERMARKET ZİNCİRİNİN 20 NOKTASINDA YÜRÜTTÜĞÜ “GİZLİ MÜŞTERİ ARAŞTIRMASI”, MÜŞTERİ HİZMETLERİ KALİTESİNİN İDEAL ÖLÇÜDEN ÇOK UZAK OLDUĞUNU ORTAYA ÇIKARDI. TESPİT EDİLEN TEMEL SORUNLAR MÜŞTERİLERİN GÜLER YÜZLE KARŞILANMAMASI, BİR ÜRÜN YA DA REYON SORULDUĞUNDA MÜŞTERİYE EŞLİK EDEN BİR ÇALIŞAN BULUNMAMASI, ÇALIŞANLARIN İHTİYACA YÖNELİK ÜRÜN ÖNERİSİNDE BULUNAMAMASI, PERSONELİN YAKA KARTI KULLANMAMASI, KASADA SADAKAT KARTININ OLUP OLMADIĞININ SORULMAMASI, HİZMET HIZI, TOZLU RAFLAR VE RAFLARDAKİ HASARLI ÜRÜNLER OLARAK KAYDA GEÇTİ.

Süpermarketler hizmet satamıyor

20.11.2018 - 14:00

Uluslararası araştırma şirketi 4Service’in Türkiye çapındaki 10 süpermarket zincirinin 20 noktasında yürüttüğü “gizli müşteri araştırması”, müşteri hizmetleri kalitesinin ideal ölçüden çok uzak olduğunu ortaya çıkardı. Tespit edilen temel sorunlar müşterilerin güler yüzle karşılanmaması, bir ürün ya da reyon sorulduğunda müşteriye eşlik eden bir çalışan bulunmaması, çalışanların ihtiyaca yönelik ürün önerisinde bulunamaması, personelin yaka kartı kullanmaması, kasada sadakat kartının olup olmadığının sorulmaması, hizmet hızı, tozlu raflar ve raflardaki hasarlı ürünler olarak kayda geçti.

Subscribe to Araştırma

n

Yukarı